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Gestion de parc informatique et gestion de demandes d’intervention

D 27 juin 2019


GLPI est un logiciel libre de gestion de parc informatique, intégrant une option de gestion d’incidents et d’assistance technique (HelpDesk).

GLPI peut être couplé à OCS /Fusion Inventory pour la gestion des configurations du parc informatique (importation des données de l’inventaire).

GLPI dispose de nombreuses fonctionnalités :

- Gestion de différents types d’inventaires (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
- Localisation.
- Informations commerciales.
- État physique de chaque machine.
- Gestion des contrats fournisseurs.
- Rapports imprimés.

L’option de gestion d’incidents permet la gestion de différents profils (utilisateurs, techniciens), gère les temps d’intervention, l’historique des interventions, propose un relevé de satisfaction des utilisateurs…

Tarifs 2019

- installation, configuration et paramétrages initiaux : 670€ HT
- maintenances de sécurité, et maintenances logicielles, incluant les mises à jour logicielles : contrat annuel 335€ HT
- assistance après installation : abonnement annuel (ne comprenant pas la gestion d’incidents) 670€ HT ou 1005€ HT (comprenant la gestion d’incidents).
- formation de vos agents : durée de la formation trois demi-journées (ne comprenant pas la gestion d’incidents) ou six demi-journées (comprenant la gestion d’incidents). 435.50€ HT la demi-journée.

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